Términos del servicio

Términos de Servicio

Bienvenido a la tienda en línea de Valorem. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te pedimos leerlos cuidadosamente antes de realizar tu pedido.

1. Información General

  • Este sitio web es operado por Valorem.

  • Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de los Términos en cualquier momento.

  • Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cambios.

2. Productos

  • Comercializamos lambrín de PVC y placas de mármol de PVC para uso decorativo y de construcción.

  • Nos esforzamos por mostrar imágenes y descripciones exactas; sin embargo, puede haber variaciones mínimas en color o textura debido a la iluminación, impresión o lotes de fabricación.

3. Precios y Pagos

  • Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

  • Aceptamos pagos mediante los métodos habilitados en la tienda en línea (tarjeta de crédito, débito, transferencias u otros).

  • Una vez confirmado el pago, el pedido se procesa.

4. Envíos

  • Los envíos se realizan únicamente a Ciudad de México y Estado de México.

  • Los tiempos de entrega, costos y condiciones están detallados en nuestra Política de Envío.

  • El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y contar con personal para recibir la mercancía.

5. Cancelaciones y Devoluciones

  • Los pedidos solo podrán cancelarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra.

  • No se aceptan devoluciones por cambios de opinión, medidas incorrectas o errores del cliente en el pedido.

  • Únicamente se aceptarán devoluciones en caso de productos defectuosos o dañados en transporte, siempre que se notifique al momento de la entrega con evidencia fotográfica.

6. Garantía

  • El lambrín y placas de mármol de PVC cuentan con garantía únicamente contra defectos de fabricación.

  • La garantía no aplica en casos de instalación incorrecta, mal uso o desgaste normal del producto.

7. Uso del Sitio Web

  • Está prohibido utilizar nuestro sitio para fines fraudulentos, ilegales o que afecten la operación de la tienda.

  • Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que consideremos sospechoso de fraude.

8. Propiedad Intelectual

  • Todos los contenidos del sitio (logos, imágenes, descripciones, textos) son propiedad de Valorem y no pueden ser reproducidos sin autorización expresa.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre los Términos de Servicio, puedes escribirnos a:
📩 contacto@valorem.mx
📱 WhatsApp: 5536658878